ALGEMENE VOORWAARDEN

+ LEVERING EN RETOUR VOORWAARDEN

Boven de 25 euro zijn alle verzendkosten in België GRATIS. Onder de 25 euro betaal je een verzendkost van 4,95 euro.

Voeg je product(en) toe aan je winkelmandje. Voer daarna jouw contactgegevens en facturatiegegevens in en info over de betaling. Tenslotte krijg je een overzichtspagina. Als je deze aanvaardt, dan is je aankoop definitief. 

Ja, na het plaatsen krijg je een bevestiging via e-mail. Daarin staat een overzicht van je bestelling en je ordernummer.

Niets gevonden in je mailbox? Kijk dan eens in je map met ongewenste e-mails of neem contact op met de klantendienst via de chat op onze website, e-mail (webshop@sportline.be), of per telefoon (051/26.17.00)

Ja dat kan. Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de klantendienst via de chat op onze website, e-mail (webshop@sportline.be), of per telefoon (051/26.17.00)

Wij aanvaarden bestellingen via online transacties (secure server):

  • Maestro
  • Bancontact/Mister Cash
  • KBC Online/CBC Online
  • ING Homepay
  • Dexia Direct Net
  • iDEAL

Uiteraard kan dat. Voeg de barcode en webcode in die je terugvindt op je cadeaucheque bij het afrekenen van uw winkelmandje en klik daarna op volgende.

Uiteraard kan dat. Voeg de promocode in bij het afrekenen van uw winkelmandje en klik daarna op volgende.

Nadat we je retourverzending in goeie en ongebruikte staat terug ontvangen hebben, storten wij het bedrag van de geretourneerde goederen terug op dezelfde rekening van waar het gestort is. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarop je de goederen hebt besteld. Let wel dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat het bedrag terug op je rekening staat. Goederen retourneren in de winkel is niet mogelijk.

Bestel je van maandag t.e.m. donderdag voor 17u op weekdagen, dan ontvang je de bestelling de volgende dag bij je thuis. Bestel je van vrijdag 15u of in het weekend, dan ontvang je dinsdag alles thuis.

Boven de 25 euro zijn alle verzendkosten in België GRATIS. Onder de 25 euro betaal je een verzendkost van 4,95 euro.

We leveren al je pakketjes met Bpost op het door jou opgegeven adres.

Je kan daarnaast ook kiezen voor een 'pick-up' in Sportline Rumbeke of Sportline Brugge waarbij je vooraf niet hoeft te betalen maar wel in de winkel. Van zodra het voor u aan de kant ligt in de winkel, krijg je een bevestigingsmail dat de bestelling voor jou aan de kant ligt. 

Je kan proberen maar we kunnen dit niet garanderen. Omdat de pakketjes op weekdagen nog de dag zelf worden behandeld, kunnen we vaak geen aanpassingen meer doorvoeren. Indien de pakketjes nog niet behandeld zijn, is hiet wel mogelijk.

Neem zo spoedig mogelijk contact op met de klantendienst via de chat op onze website, e-mail (webshop@sportline.be), of per telefoon (051/26.17.00)

In geval van een foutieve maat neem je best contact op met de klantendienst via de chat op de website, e-mail (webshop@sportline.be) of via telefoon (051/26.17.00).

In geval van een beschadigd artikel mag je duidelijke foto's mailen naar webshop@sportline.be van het beschadigde product en volgen we verder op via e-mail.

Zeker niet. De postbode zal een bericht achterlaten in je brievenbus. Daarop zal vermeld staan dat je jouw pakket kan ophalen in het vermelde postkantoor of postpunt binnen de 15 dagen.

Ja, dat kan binnen de 14 werkdagen (beginnend van de dag van de besteldatum):

  1.  Plaats de producten (inclusief etiketten) in hun originele verpakking terug in de doos. (indien de doos beschadigd is, mag je ook een andere doos gebruiken).

  2. Kleef het leveringslabel die mee in het pakket zat boven het oorspronkelijke leveringslabel (of op de nieuwe doos) en kleef het pakket toe.

  3. Geef het pakket af in een B-post punt (u hoeft dus niet te betalen voor de verzending)

Als alle goederen de ongebruikte staat worden afgeleverd bij ons, betalen wij alles terug op dezelfde manier waarmee betaald werd.

Bestellingen omruilen is enkel mogelijk in de fysieke Sportline winkels (indien wij nog de juiste maat in stock hebben.) 
Kan je niet naar de fysieke Sportline winkels komen? Retourneer dan je bestelling en plaats een nieuwe bestelling.

Adres Sportline Rumbeke: Koestraat 181, 8800 Roeselare
Adres Sportline Brugge: Maalse steenweg 60, 8310 Sint-Kruis

Na ontvangst van je retourzending kan het tot 10 werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op je rekening staat.